Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie den Shop nutzen, warum, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Bei Fragen schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

Welche Daten wir erheben

• Bei einer Bestellung: Ihren Vor- und Nachnamen, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Bestellung. Zahlungsdaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet: Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Kartennummer.
• Wenn Sie ein Konto anlegen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adressen und Ihren Bestellverlauf.
• Wenn Sie uns schreiben über das Kontaktformular: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Bestellnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht.
• Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden: Ihre E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie den Geschenkberater nutzen: den Text Ihrer Anfrage. Bitte geben Sie darin weder Namen noch Kontaktdaten an.
• Beim Surfen: technische Daten (Gerätetyp, Browser, aufgerufene Seiten), die mithilfe von Cookies unter den unten beschriebenen Bedingungen erfasst werden.

Wofür wir sie verwenden

• Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern, Rücksendungen, Erstattungen und Garantien abwickeln: Diese Verwendung ist für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich.
• Ihre Nachrichten beantworten und den Kundenservice sicherstellen.
• Ihnen den Newsletter senden, nur wenn Sie eingewilligt haben. Jede Ausgabe enthält einen Abmeldelink.
• Artikelvorschläge machen mit dem Geschenkberater, auf Ihre Anfrage.
• Die Sicherheit des Shops gewährleisten und Betrug vorbeugen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
• Unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen, insbesondere buchhalterische und steuerliche.

Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die für den Betrieb des Shops nötig sind, und nur das, was sie brauchen:

• Shopify, das den Shop hostet und Bestellungen und Zahlungen verarbeitet;
• die Zahlungsdienstleister, um Ihre Bestellung zu bezahlen;
• die Versanddienstleister und unsere Lieferanten, die Ihren Namen und Ihre Adresse erhalten, um die Bestellung zu versenden;
• den technischen Dienstleister des Geschenkberaters, der nur den Text Ihrer Anfrage erhält, um sie zu beantworten, ohne ihn für uns zu speichern.

Einige dieser Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union, insbesondere Lieferanten und Versanddienstleister, die die Artikel verschicken. Diese Übermittlungen sind durch die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehenen Garantien abgesichert, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie es für die Abwicklung der Bestellung und der Garantien nötig ist, danach 10 Jahre für Buchhaltungsbelege.
• Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos oder nach 3 Jahren Inaktivität.
• Über das Kontaktformular gesendete Nachrichten: 3 Jahre ab dem letzten Austausch.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.

Cookies

Cookies, die für den Betrieb des Shops nötig sind (Warenkorb, Bezahlung, Sicherheit), werden ohne vorherige Einwilligung gesetzt. Cookies zur Reichweitenmessung und für Werbung werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie jederzeit über das Cookie-Banner oder den Link zur Verwaltung der Einstellungen erteilen, verweigern oder widerrufen können.

Der Shop speichert außerdem einige Ihrer Entscheidungen in Ihrem Browser (helles oder dunkles Design, Favoriten, für später gemerkte Artikel). Diese Informationen bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übermittelt.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, ein Widerspruchsrecht sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können außerdem Anweisungen für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (www.cnil.fr).

Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen des Shops oder der Vorschriften abzubilden. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.