Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

1. Chi vende

Le vendite del sito animolife.fr sono concluse con Souleiman Mecheri (microimpresa in corso di registrazione; il numero SIRET sarà indicato qui appena assegnato), con domicilio presso Les Tricolores, 61 rue de Lyon, 75012 Parigi, Francia. Per contattarci: il modulo di contatto del sito, oppure contact@animolife.fr.

2. Oggetto

Queste condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su animolife.fr da un consumatore. Effettuare un ordine comporta l'accettazione di queste condizioni, nella versione online al giorno dell'ordine.

3. Gli articoli

Ogni scheda descrive l'articolo, le sue caratteristiche e il tempo di consegna indicativo. Le foto sono il più fedeli possibile; possono esserci lievi differenze di colore a seconda degli schermi. Le offerte valgono finché l'articolo è disponibile.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese di spedizione sono mostrate prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell'ordine.

5. Ordine

Scegli i tuoi articoli, controlli il carrello, indichi i tuoi dati e il metodo di spedizione, poi confermi il pagamento. Un'e-mail di conferma riepiloga il tuo ordine. Possiamo rifiutare un ordine anomalo o effettuato in malafede.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell'ordine, con i mezzi proposti nella pagina di pagamento. È gestito in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamento: non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari. L'ordine viene spedito una volta accettato il pagamento.

7. Consegna

Spediamo nei paesi indicati nella nostra politica di spedizione, dove trovi anche tariffe, tempi e condizioni. Ogni pacco è tracciato: ricevi il numero di tracciamento via e-mail appena viene spedito. Alla consegna, controlla lo stato del pacco e segnalaci ogni danno con una foto.

8. Diritto di recesso e resi

Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso, senza doverti giustificare. Le condizioni e la procedura sono nella nostra politica di reso e rimborso.

9. Garanzie

Ogni articolo è garantito 30 giorni contro i difetti di fabbricazione. Questa garanzia si aggiunge alla garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese), che copre per due anni dalla consegna i difetti esistenti al momento della consegna, e alla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).

10. Dati personali

I tuoi dati servono a gestire il tuo ordine e a tenerti informato. Il loro uso e i tuoi diritti sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.

11. Reclami e mediazione

Per qualsiasi reclamo, scrivici tramite il modulo di contatto. Se il disaccordo persiste, puoi rivolgerti gratuitamente al mediatore dei consumatori. Il suo nome e i suoi recapiti saranno indicati qui all'apertura degli ordini.

12. Legge applicabile

Queste condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, sono competenti i tribunali previsti dalla legge.