Verzendbeleid

Verzendbeleid

Waar we leveren

We leveren in Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Nederland en Portugal. De drinkfontein en de vervangfilters worden in al deze landen geleverd. De pakketten die ze combineren worden alleen in Frankrijk geleverd.

Verzendmethoden en tarieven

Frankrijk

• Standaard: gratis, behalve voor een los gekocht zakje vervangfilters (€ 7,99). Indicatieve levertijd: 5 tot 13 werkdagen.
• Express: € 7,99, bij het afrekenen aangeboden voor de meeste artikelen. Indicatieve levertijd: 5 tot 10 werkdagen.

België: standaardverzending gratis. Indicatieve levertijd: 4 tot 12 werkdagen.

Luxemburg: standaardverzending voor € 3,90. Indicatieve levertijd: 6 tot 12 werkdagen.

Zwitserland: standaardverzending voor € 5,90. Indicatieve levertijd: 5 tot 10 werkdagen. Zwitserland hoort niet bij de Europese Unie: de vervoerder kan bij aflevering Zwitserse btw en inklaringskosten vragen. Die zijn voor jouw rekening.

Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Portugal: standaardverzending gratis. Indicatieve levertijd: 4 tot 11 werkdagen.

Oostenrijk: standaardverzending gratis. Indicatieve levertijd: 7 tot 13 werkdagen.

De verzendmethode, de prijs en de levertijd worden vóór de betaling getoond. Elke productpagina geeft ook een geschatte aankomstdatum.

Verwerking en tracking

Je bestelling wordt meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt en verzonden. Bij verzending ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Een bestelling met meerdere artikelen kan in meerdere pakketten aankomen.

Vertraagd, beschadigd of onvolledig pakket

De levertijden zijn indicatief. Komt je pakket niet, beschadigd of onvolledig aan, schrijf ons dan via het contactformulier met je bestelnummer en, indien van toepassing, een foto van het pakket en het artikel: we vervangen het of betalen je terug.