Política de envio

Política de envio

Para onde enviamos

Enviamos para França, Bélgica, Luxemburgo, Suíça, Alemanha, Áustria, Espanha, Itália, Países Baixos e Portugal. A fonte de água e os seus filtros de substituição são enviados para todos estes países. Os packs que os reúnem só são enviados para França.

Modos de envio e tarifas

França

• Normal: gratuito, exceto para uma saqueta de filtros de substituição comprada sozinha (7,99 €). Prazo indicativo: 5 a 13 dias úteis.
• Expresso: 7,99 €, proposto no pagamento para a maioria dos artigos. Prazo indicativo: 5 a 10 dias úteis.

Bélgica: envio normal gratuito. Prazo indicativo: 4 a 12 dias úteis.

Luxemburgo: envio normal por 3,90 €. Prazo indicativo: 6 a 12 dias úteis.

Suíça: envio normal por 5,90 €. Prazo indicativo: 5 a 10 dias úteis. A Suíça não faz parte da União Europeia: o IVA suíço e despesas de desalfandegamento podem ser-lhe pedidos pela transportadora na entrega. Ficam a seu cargo.

Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Portugal: envio normal gratuito. Prazo indicativo: 4 a 11 dias úteis.

Áustria: envio normal gratuito. Prazo indicativo: 7 a 13 dias úteis.

O modo de envio, o seu preço e o seu prazo são apresentados antes do pagamento. Cada ficha indica também uma data de chegada estimada.

Preparação e seguimento

A sua encomenda é preparada e enviada, em geral, no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. No envio, recebe um e-mail com o número de seguimento. Uma encomenda de vários artigos pode chegar em várias embalagens.

Atraso, embalagem danificada ou incompleta

Os prazos são indicativos. Se a sua encomenda não chegar, chegar danificada ou incompleta, escreva-nos através do formulário de contacto com o número da encomenda e, se for o caso, uma fotografia da embalagem e do artigo: substituímos o artigo ou reembolsamo-lo.