Termos de venda

Condições gerais de venda

Última atualização: 8 de outubro de 2026.

1. Quem vende

As vendas do site animolife.fr são celebradas com Souleiman Mecheri (microempresa em processo de registo; o número SIRET será indicado aqui assim que for atribuído), com domicílio em Les Tricolores, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, França. Para nos contactar: o formulário de contacto do site, ou contact@animolife.fr.

2. Objeto

Estas condições aplicam-se a qualquer encomenda feita em animolife.fr por um consumidor. Fazer uma encomenda implica a aceitação destas condições, na versão publicada no dia da encomenda.

3. Os artigos

Cada ficha descreve o artigo, as suas características e o prazo de entrega indicativo. As fotografias são o mais fiéis possível; podem existir ligeiras diferenças de tonalidade consoante os ecrãs. As ofertas são válidas enquanto o artigo estiver disponível.

4. Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. Os custos de envio são apresentados antes do pagamento. O preço aplicado é o apresentado no momento da encomenda.

5. Encomenda

Escolhe os seus artigos, verifica o carrinho, indica os seus dados e o modo de envio e depois confirma o pagamento. Um e-mail de confirmação resume a sua encomenda. Podemos recusar uma encomenda anómala ou feita de má-fé.

6. Pagamento

O pagamento é feito online no momento da encomenda, através dos meios propostos na página de pagamento. É processado de forma segura pelo nosso prestador de pagamentos: nunca temos acesso aos seus dados bancários. A encomenda é enviada depois de o pagamento ser aceite.

7. Entrega

Entregamos nos países indicados na nossa política de envio, onde encontra também tarifas, prazos e condições. Cada encomenda tem seguimento: recebe o número de seguimento por e-mail logo que é enviada. Na receção, verifique o estado da embalagem e comunique-nos qualquer dano com uma fotografia.

8. Direito de livre resolução e devoluções

Dispõe de 14 dias após a receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de se justificar. As condições e os passos a seguir estão na nossa política de devolução e reembolso.

9. Garantias

Cada artigo tem garantia de 30 dias contra defeitos de fabrico. Esta garantia acresce à garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês), que cobre durante dois anos a contar da entrega os defeitos existentes no momento da entrega, e à garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês).

10. Dados pessoais

Os seus dados servem para processar a sua encomenda e mantê-lo informado. A sua utilização e os seus direitos estão descritos na nossa política de privacidade.

11. Reclamações e mediação

Para qualquer reclamação, escreva-nos através do formulário de contacto. Se o desacordo persistir, pode recorrer gratuitamente ao mediador do consumo. O seu nome e contactos serão indicados aqui na abertura das encomendas.

12. Lei aplicável

Estas condições estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, são competentes os tribunais previstos na lei.